Haustürgeschäfte

Es klingelt an der Tür und vor Ihnen steht eine freundlich wirkende Person, die sich als Mitarbeiter eines Unternehmens vorstellt. Sie spricht von wichtigen Änderungen, neuen Angeboten oder angeblichen Verpflichtungen und ehe man sich versieht, soll man eine Unterschrift leisten. Was harmlos klingt, kann schnell zu einem unerwarteten Vertragsabschluss führen.

In letzter Zeit erreichen uns vermehrt Berichte von Mitgliedern, die an der Haustür unter Druck gesetzt wurden, ein Dokument zu unterzeichnen, oftmals ohne klar zu wissen, worum es sich handelt. Häufig werden irreführende Behauptungen aufgestellt, etwa dass bestehende Verträge angepasst oder eine Unterschrift lediglich als Bestätigung für eine Auskunft erforderlich sei. Erst später stellt sich heraus, dass damit ein neuer Vertrag abgeschlossen wurde.

Wie können Sie sich schützen?

• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen: Niemand ist verpflichtet, an der Haustür sofort eine Entscheidung zu treffen. Lassen Sie sich alle Informationen schriftlich geben und prüfen Sie diese in Ruhe.
• Lesen Sie genau, bevor Sie etwas unterschreiben: Kein seriöses Unternehmen verlangt von Ihnen eine Unterschrift, ohne dass Sie vorher ausreichend Zeit hatten, den Inhalt zu prüfen.
• Seien Sie skeptisch bei angeblichen Dringlichkeiten: Aussagen wie „Das ist nur heute gültig“ oder „Sie müssen jetzt unterschreiben, sonst haben Sie Nachteile“ sind oft reine Taktik.
• Bitten Sie um eine schriftliche Ankündigung: Seriöse Anbieter informieren im Voraus über Besuche oder senden Vertragsunterlagen per Post oder E-Mail.
• Holen Sie sich Rat ein: Falls Sie unsicher sind, sprechen Sie mit Familienmitgliedern oder Bekannten, bevor Sie etwas unterschreiben.

Ihr gutes Recht: Widerruf und Widerspruch
Sollten Sie doch einmal vorschnell unterschrieben haben, besteht in den meisten Fällen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Dies sollte idealerweise schriftlich per Einschreiben erfolgen, um einen Nachweis zu haben.

Haustürgeschäfte sind nicht grundsätzlich unseriös, aber sie bergen Risiken, insbesondere wenn mit Druck oder falschen Informationen gearbeitet wird. Bleiben Sie daher wachsam, lassen Sie sich nicht zu schnellen Entscheidungen drängen und nehmen Sie sich die Zeit, Angebote genau zu prüfen. Falls Sie unsicher sind oder Fragen zu einem Haustürgeschäft haben, können Sie sich jederzeit an eine Verbraucherzentrale wenden oder Rat bei Vertrauenspersonen einholen. Ihre Aufmerksamkeit schützt nicht nur Sie selbst, sondern auch Ihre Nachbarn und Mitbewohner.